LINEギフトをPayPayで支払おうとするとき、支払い処理が途中で停止してしまい、ギフトを送れない場合があります。
この問題はどのように解決すればよいでしょうか？
LINEギフト送信エラー：PayPayでの決済が停止する現象
LINEギフトをPayPayで支払う際、時折支払いが途中で停止することがあります。
この問題の対処方法を解説します。支払いが中断された場合、以下の手順で解決する可能性があります。
解決策1：メッセージ入力を確認する
・LINEアプリを開き、LINEギフトを選択します。
・「マイページ」から送信したギフトを選びます。
・メッセージ入力が必要な場合は、そのオプションを選んでメッセージを入力します。
・メッセージを入力し送信することで、支払いが完了する場合があります。
解決策2：支払い状態の確認
メッセージ入力のオプションが表示されていない場合、支払いが既に完了している可能性が高いです。
・「マイページ」を開き、送ったギフトを選択します。
・ギフトのステータスが「支払い済み」かどうかを確認します。
これで、PayPayでの支払い状態を確認できます。
支払い履歴が反映されない時の対応方法
支払いを行ってから30分が経過しても、マイページに履歴が表示されない場合は、以下のステップで確認してみてください。
・LINEアプリを開き、LINEギフトセクションへ進みます。
・マイページを訪れ、購入したアイテムの記録があるかを確認します。
支払い履歴にアイテムが現れない際のチェックポイント
支払い履歴に商品が表示されていない場合、以下の原因が考えられます。
・PayPayでトランザクションエラーが発生している。
・誤って他者へ商品を送信してしまった。
・支払い途中で取引がキャンセルされた。
これらの問題に対処するための手順は以下の通りです。
・PayPayアプリを開き、取引履歴を確認します。
・購入した商品の支払い記録を見つけます。
・PayPayの記録にもなければ、LINEアプリでLINEギフトを開き、マイページの問い合わせから支払い詳細を入力して問い合わせます。
メッセージ入力画面が表示されないときの解決策
「メッセージ入力」画面が出ない場合、以下の理由があり得ます。
・PayPayに技術的な問題が生じている。
・誤って別の受取人に商品を送ってしまった。
・支払いプロセスが途中で中断された。
この問題を解決するためのステップは以下のとおりです。
・30分待ってから、LINEアプリを開き、LINEギフトセクションへ進みます。
・マイページを訪れ、送ったギフトをチェックします。
・商品のステータスが「メッセージ待ち」になっているか確認します。
PayPay決済時の「支払い受付」表示とは
PayPayで支払いを行う際、「支払い受付」という表示がされることがあります。
これは、取引がまだ完了していないことを意味します。支払い完了までの手順は以下の通りです。
・支払い方法を選択し、金額を入力します。
・「支払う」ボタンを押します。
・支払い受付中の表示が出ます。
・店側の準備が整うと、支払い完了と表示されます。
この表示が出ている間は、商品はまだ受け取れますが、支払いは完了していません。